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云南省大理白族自治州文化和旅游局：創新服務 激發市場新活力
近年來，大理白族自治州文化和旅游局把深化“放管服”改革、提升政務服務水平、激發市場主體活力擺在更為突出的位置，對照大理白族自治州打造一流營商環境工作目標，扎實推進“好差評”工作落實落細，以評促改，激發市場主體活力，取得積極成效，企業和群眾的滿意度、獲得感持續提升。2023年上半年，大理白族自治州文化和旅游市場共受理行政審批事項858件，市場滿意度100%，實現“零差評”。
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云南省麗江市文化和旅游局：提升服務質量 讓企業和群眾“辦好事”又“好辦事”
日前，文化和旅游部公布2022年文化和旅游市場政務服務“好差評”結果及20個地區優秀典型案例，麗江市文化和旅游局以減窗口、減環節、不見面、一次辦等做法入選優秀典型案例。
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貴州省文化和旅游廳：“好差評”為行業發展貢獻好氛圍
今年5月，貴州歌華文化傳媒有限公司因演出需要，亟需辦理營業性演出許可，但由于企業具體經辦人對業務不熟悉，在網上提交申請材料時遇到了問題。貴州省文化和旅游廳行政審批窗口工作人員了解情況之后，通過預約方式，邀請公司業務人員于次日到省政務服務大廳，為其提供現場指導幫助，協助該公司拿到許可決定。這是貴州省文化和旅游廳積極落實“好差評”工作，優化行政審批服務，提升群眾滿意度、獲得感的一個縮影。
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四川省成都市武侯區文化體育和旅游局：優化政務服務 為企業干事創業贏得時間
當前，武侯區演出市場迎來新一輪熱度。武侯區文化體育和旅游局不斷提升辦事效率、服務質量，真情實意為企業和群眾辦實事、解難題。
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湖北省黃岡市文化和旅游局：為群眾遞上“話筒” 讓訴求“擲地有聲”
2022年9月8日，湖北省黃岡市某健身娛樂館負責人領到全市首張文旅行業綜合許可證后，滿心喜悅地向黃岡市文化和旅游局政務服務窗口贈送了“服務高效辦實事，真誠貼心解民憂”錦旗，感謝工作人員的貼心服務。
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河南省商丘市睢陽區文化旅游局：政務服務“好差評” 始于群眾需求 終于群眾滿意
“你好，我準備申請開設一家歌舞娛樂場所，已準備好了材料，明天去窗口提交就可以了嗎？”2022年12月，河南省商丘市睢陽區文化旅游局的工作人員收到了一條微信。在詳細了解擬開設的歌舞娛樂場所相關情況后，工作人員第一時間組織現場勘查、公示、核驗申報資料，指導場所負責人完善材料、完成申報。待各項業務辦理完成后，工作人員送達了《娛樂經營許可證》。“如今，全流程網辦、上門辦，我們企業一次都不用跑，太方便了。”該歌舞娛樂場所負責人在“好差評”系統點亮了“非常滿意”的評價。
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山東省濟南市行政審批服務局：服務不打烊 接辦零延遲
日前，文化和旅游部公布2022年文化和旅游市場政務服務“好差評”結果及20個地區優秀典型案例。濟南市行政審批服務局以打造“7×24小時不打烊”政務服務模式、健全“咨詢—轉接—解答”服務體系、構建多元化評價機制等做法入選優秀典型案例。
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寧波市文化廣電旅游局：深入推進“好差評” 解決企業“急難愁盼”
“想不到我們材料提交齊全后，不用現場核驗，通過‘告知承諾’的方式就可以直接領證了。”寧波雷鳥數字娛樂有限公司負責人對寧波市文化廣電旅游局的辦事效率頗為贊許。2022年3月，該公司申請設立經營性互聯網文化單位，但企業負責人在深圳，無法到現場辦理。寧波市文化廣電旅游局通過遠程視頻了解企業相關訴求后，決定采取“容缺受理”，通過“告知承諾”審批模式，當場為企業頒發許可證。這是浙江省寧波市文化廣電旅游局以“好差評”為切入口，積極創新工作方式，解決企業“急難愁盼”的一個縮影。
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福建省寧德市文化和旅游局：落實“好差評” 用心用情獲好評
“之前我在網上遞交了申請，今天來線下提交紙質材料。窗口工作人員服務態度非常好，很有耐心，材料有遺漏的地方還指導我如何補齊。接下來，工作人員會將許可證通過快遞郵寄給我，我就不用再跑了。”近日，陳女士來到福建省寧德市政務服務大廳文旅窗口辦理業務，短短十幾分鐘，便完成了網絡文化經營許可證材料確認流程，陳女士現場給出了“非常滿意”的評價。
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福建省福州市文化和旅游局：信息多跑路 群眾少跑腿
民之所望，政之所向。“一件事一次辦”不僅體現著行政部門的政務服務能力和水平，也反映了簡化審批流程、提升服務質量的成效。近年來，福建省福州市文化和旅游局深入落實《文化和旅游部辦公廳關于做好文化和旅游市場政務服務“好差評”工作的通知》精神，樹立“小窗口，大舞臺”工作理念，及時了解企業和群眾的感受與訴求，推動政務服務作風、水平雙提升。
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安徽省宿州市文化和旅游局：滿不滿意“碼上說” 群眾辦事“快易好”
日前，文化和旅游部公布2022年文化和旅游市場政務服務“好差評”結果及20個地區優秀典型案例，宿州市文化和旅游局以高位推動工作作風轉變、打造“規范、高效、廉潔、便民”政務服務模式、制定“好差評”管理辦法實施細則等做法入選優秀典型案例。
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安徽省文化和旅游廳：用好“好差評” 讓小窗口發揮大作用
“沒想到這么快就為我們解決了實際問題，我們將不辜負你們的熱情服務，努力做好業務、做出成績。”蔚來汽車銷售服務有限公司相關負責人拿到《旅行社業務經營許可證》時激動地說。
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臨海市文化和廣電旅游體育局：全面落實“好差評” 政務服務“不打烊”
持續14年提供審批窗口送證上門服務，創立演出場所經營單位“白名單”制度，實現文化和旅游項目申報“一件事一次辦”……浙江省臨海市以落實全國文化和旅游市場政務服務“好差評”工作機制為契機，以評促創，積極探索基層審批服務好辦法，著力解決文化和旅游市場經營主體“急難愁盼”問題。
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鎮江市行政審批局：跑出文旅服務加速度 提高企業群眾滿意度
近年來，鎮江市行政審批局圍繞提升企業和群眾辦事體驗，扎實推進文化和旅游市場政務服務“好差評”工作，2022年全年政務服務好評率達100%。
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徐州市文化廣電和旅游局：一窗受理 內部流轉 快遞送達 為企業營造發展“暖環境”
“我們有9名外籍演員簽證即將到期，如不能及時辦理營業性演出許可就不能辦理新簽證手續，將直接影響演出活動的正常進行。”5月16日，江蘇省徐州市文化廣電和旅游局窗口工作人員接到北京某演出經紀機構電話，咨詢關于涉外駐場演出的特事特辦事項。徐州市文化廣電和旅游局迅速啟動市級層面審批流程，并上報省級主管部門，加快備案審核過程，最終該許可事項從受理到辦結僅用3個小時。拿到營業性演出許可決定書后，演出經紀機構當即給予“非常滿意”的評價。近年來，徐州市文化廣電和旅游局多措并舉扎實推進政務服務“好差評”工作，實現全流程“一窗受理、內部流轉、快遞送達”，政務服務質量和水平持續提升。
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江蘇省文化和旅游廳：優化政務服務 護航水韻江蘇
日前，文化和旅游部公布2022年文化和旅游市場政務服務“好差評”結果及20個地區優秀典型案例。江蘇省文化和旅游廳以創新提升審批服務信息化水平、健全“培訓—審批—評價—考核—整改”工作閉環等方面的做法入選優秀典型案例。
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吉林省文化和旅游廳：扎實推進“好差評” 實際行動獲“好評”
日前，文化和旅游部公布2022年文化和旅游市場政務服務“好差評”結果及20個地區優秀典型案例，吉林省文化和旅游廳以強化建章立制、突出評價結果運用、深入企業做好服務等做法入選優秀典型案例。
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河北省文化和旅游廳：以群眾指尖“好差評”推動服務“零差評”
“政務服務好不好，請您來給好差評”“您的評價，讓我們的服務變得更好”，這是河北省文化和旅游廳駐政務服務大廳工作組電話回訪時的常用語。
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天津市文化和旅游局：以群眾感受衡量改革成效 打造文旅政務“大眾點評”
?前不久，周杰倫演唱會將在天津舉辦的消息引發了網友期待。演唱會落地的背后，天津市文化和旅游局在審批環節做了大量輔助工作。“該場演唱會屬于大型涉外演唱會，申報材料較多，我們優化前置服務，登門加強政務服務事項申報輔導；配合公安部門到演出場地實地察看，推動審批環節便利化，確保演出安全合規。”天津市文化和旅游局相關工作人員介紹。
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北京市文化和旅游局：創新服務舉措 滿足市場需求
近日，文化和旅游部公布2022年文化和旅游市場政務服務“好差評”結果及20個地區優秀典型案例。北京市文化和旅游局以優化服務流程、建立審批事項“簽一次”清單、試點提供“急需急辦”服務等創新舉措入選優秀典型案例。